GARUT BERKABAR, Garut Kota – Menyambut arus mudik Lebaran 2025, BPJS Kesehatan memastikan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap mendapatkan akses layanan kesehatan. Sejumlah fasilitas, baik digital maupun tatap muka, disiapkan untuk kemudahan peserta dalam memperoleh informasi, administrasi, hingga pengaduan layanan.
Layanan Digital 24 Jam
Kepala Kantor BPJS Kesehatan Cabang Garut, Dewi Fitriani, pada Rabu (26/3/2025), menjelaskan bahwa peserta JKN dapat memanfaatkan layanan digital tanpa tatap muka yang tersedia sepanjang waktu, antara lain:
Pandawa (0811 8 165 165): Layanan WhatsApp yang beroperasi 24 jam, dengan layanan administrasi dari pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Aplikasi Mobile JKN: Memudahkan akses peserta terhadap berbagai fitur layanan BPJS Kesehatan.
BPJS Kesehatan Care Center 165: Call center yang tersedia 24 jam untuk berbagai keperluan peserta.
Layanan Langsung di Kantor Cabang
Bagi peserta yang membutuhkan bantuan langsung, BPJS Kesehatan tetap membuka pelayanan di kantor cabang selama cuti bersama Lebaran, yakni pada 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 hingga 12.00 WIB.
Selain itu, peserta JKN yang mengalami gangguan kesehatan saat mudik dapat mengunjungi Puskesmas atau Klinik Pratama yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Untuk kondisi darurat medis, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan layanan tanpa biaya tambahan.
“Kami mengimbau peserta untuk selalu membawa identitas dengan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan memastikan status kepesertaan JKN dalam keadaan aktif,” ujar Dewi Fitriani.
Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui aplikasi Mobile JKN atau layanan call center 165.(Red).
Penulis : Admin
Editor : Rizkq
Sumber Berita : Diskominfo Kab. Garut
