Pelatihan Public Service Perumda Tirta Intan yang digelar di Aula Kantor Pusat Perumda Tirta Intan Garut, Jalan Raya Bayongbong, Kecamatan Cilawu, Senin (12/1/2026).
GARUT BERKABAR, Cilawu – Wakil Bupati Garut, Putri Karlina, mendorong Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Intan untuk terus melakukan pembenahan menyeluruh, baik dari sisi pelayanan publik maupun kinerja bisnis perusahaan. Dorongan tersebut disampaikannya saat menghadiri kegiatan Pelatihan Public Service bagi pegawai Perumda Tirta Intan yang berlangsung di Aula Kantor Pusat Perumda Tirta Intan, Jalan Raya Bayongbong, Kecamatan Cilawu, Senin (12/1/2026).
Menurut Putri Karlina, kegiatan pelatihan ini menjadi momentum strategis yang tidak hanya berfokus pada peningkatan kapasitas sumber daya manusia, tetapi juga sebagai wadah pembinaan dan diskusi terbuka guna merumuskan solusi atas berbagai tantangan yang dihadapi perusahaan daerah.
Ia menegaskan bahwa peningkatan performa usaha, khususnya dari sisi profitabilitas, menjadi salah satu prioritas utama. Melalui kegiatan tersebut, Perumda Tirta Intan memperoleh berbagai masukan dan perspektif dari sejumlah pihak yang diharapkan dapat menjadi dasar dalam menyusun strategi peningkatan pendapatan perusahaan.
“Walaupun judulnya pelatihan, saya memanfaatkannya sebagai ruang pembinaan dan berbagi informasi. Dari diskusi tadi, cukup banyak masukan yang bisa dijadikan bahan evaluasi, terutama terkait upaya peningkatan profit PDAM,” ungkapnya.
Selain aspek keuntungan perusahaan, Wakil Bupati Garut juga menyoroti pentingnya menjaga kepuasan pelanggan yang sudah ada sekaligus memperluas jangkauan pelanggan baru. Ia menilai kemudahan akses layanan menjadi kunci dalam mempertahankan kepercayaan masyarakat terhadap layanan air bersih yang dikelola pemerintah daerah.
Putri Karlina pun mendorong manajemen Perumda Tirta Intan untuk menghadirkan sistem layanan yang lebih sederhana, cepat, dan efisien, mulai dari proses pendaftaran hingga pembayaran, tanpa mengesampingkan kualitas pelayanan dan penetapan tarif yang kompetitif.
“Prioritas ke depan adalah menjaga kepuasan pelanggan. Jangan sampai pelanggan yang sudah ada justru pergi. Sementara masyarakat yang belum berlangganan harus tertarik untuk bergabung. Semua itu bisa dicapai dengan pelayanan terbaik, tarif yang tepat, dan kemudahan fasilitas layanan,” pungkasnya.(red).
Penulis : Rizkq
Editor : Admin
Sumber Berita : Diskominfo Kab.Garut
